Questions Fréquentes

Notre commission standard est de 20% des revenus locatifs nets de plateforme. Pas de frais cachés, pas d'engagement. Tout est inclus : photographie, annonces multi-plateformes, communication voyageurs, check-in/out, ménage et maintenance.

Nous opérons à Agadir, Casablanca, Marrakech, Taghazout, Imi Ouaddar, Tanger et Essaouira. Nous étudions chaque nouvelle ville au cas par cas.

La plupart des biens sont en ligne sous 5 à 7 jours après signature : audit, photographie, rédaction des annonces, optimisation. Beaucoup de propriétaires reçoivent leur première réservation dès la première semaine.

Oui. Tous les biens gérés par Darnova sont couverts par une assurance partenaire. Nous vérifions également l'identité de chaque voyageur et collectons une caution remboursable pour les séjours premium.

Absolument. Bloquez les dates souhaitées dans votre espace propriétaire — votre bien reste le vôtre. Darnova maximise les revenus quand vous ne l'utilisez pas.

Les virements sont effectués le 10 de chaque mois pour les revenus du mois précédent. Vous recevez un relevé détaillé : revenus bruts, frais plateforme, ménage, notre commission, votre net à payer.

Les revenus locatifs courte durée sont imposables en tant que revenus fonciers (régime du forfait à 40% ou régime réel). Au-delà de 500 000 MAD/an, l'inscription au RC et la TVA peuvent s'appliquer. Nous fournissons un récapitulatif annuel pour votre déclaration. Consultez votre comptable pour votre situation personnelle.

Nous documentons l'état du logement à chaque check-out (photos, checklist 50 points). En cas de dégât, nous activons d'abord l'AirCover/Booking Cover, puis notre assurance partenaire en cas de besoin. Vous êtes informé sous 24h avec photos et estimation.

Cela dépend de la ville, du type de bien, et de la saison. Fourchettes typiques :

• Studio Agadir : 4 000–10 000 MAD/mois
• Appartement Taghazout : 10 000–15 000 MAD/mois
• Villa Essaouira : 16 000–22 000 MAD/mois

Demandez un audit gratuit pour une estimation personnalisée.

Pour optimiser les revenus, oui : meublé, équipé cuisine, climatisé. Si votre bien manque d'éléments, nous pouvons vous accompagner pour le mettre aux standards Airbnb (liste d'achats, fournisseurs locaux). Coût moyen pour un studio : 15 000–30 000 MAD.

Le contrat Darnova est sans engagement. Vous pouvez résilier avec un préavis de 30 jours — pendant cette période nous honorons les réservations déjà acceptées puis vous récupérez votre bien.

Oui — demandez-le par WhatsApp ou email. Notre rapport mensuel inclut : réservations détaillées, revenus bruts, frais plateforme, ménages, commission Darnova, charges (si applicable), votre net à payer, et une comparaison avec le mois précédent.

Parcourez les propriétés disponibles, sélectionnez vos dates et le nombre de voyageurs. Le paiement de l'acompte (30%) se fait en ligne. Le solde est dû à l'arrivée. Vous recevez les instructions de check-in 48h avant votre arrivée.

Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée — remboursement total. Entre 14 et 7 jours : remboursement à 50%. Moins de 7 jours : non remboursable, sauf cas de force majeure documenté.

Oui sur la plupart de nos propriétés. Vous indiquez votre heure d'arrivée, notre équipe vous accueille avec les clés. Pour les arrivées tardives (>23h), un système de boîte à clés sécurisée est disponible.

Cela dépend de chaque propriété. Filtrez par "animaux acceptés" sur la page propriétés. Les chiens de petite taille sont généralement acceptés moyennant un supplément ménage de 250 MAD.

Oui, toutes nos propriétés ont un wifi fibre ou ADSL haute vitesse inclus dans le tarif. Les digital nomads peuvent réserver en confiance — vitesse moyenne 50 Mbps.

Les fêtes et événements bruyants ne sont pas autorisés. Pour les anniversaires ou réunions de famille calmes (≤ capacité du logement), pas de problème. Toute violation entraîne l'annulation du séjour sans remboursement.

Linge de lit hôtelier, serviettes, kit toilette, café/thé pour les premières utilisations, cuisine équipée (vaisselle, ustensiles, cafetière). Pour les longs séjours (>14 nuits), un kit voyageur étendu est inclus.

WhatsApp +212 779 106 620 disponible 24/7. Email : [email protected]. Pour les urgences pendant un séjour, un numéro dédié est fourni à l'arrivée.